１．入力情報にお間違いはありませんか？

・大文字・小文字、半角入力を区別して入力してください。
・キーボードの「CapsLock」がオンになっていないか確認し、正しく入力してください。

２．『企業別受検ID』と『テストセンターID』を区別して入力していますか？

IDには、各企業からメールなどで案内される「企業別受検ID」と、テストセンターを利用する際に必要となる「テストセンターID」があります。
テストセンターIDは、「t」から始まるIDです。
どちらのIDの入力を求められているかをよく確認して、正しいIDを入力してください。

３．正しいパスワードを入力していますか？

ログインしようとしている画面ごとに、入力するパスワード(メールアドレス)が異なります。

＜受検者ログイン画面＞の場合

企業から案内されたURL「受検者ログイン画面」では、企業へエントリー（応募）した際のメールアドレスを使ってログインします。
メールアドレスがご不明な場合は、企業の採用ホームページに戻り、マイページ等で登録情報をご確認ください。

＜テストセンターのページ＞・＜テストセンターマイページ＞の場合

テストセンターIDを取得した際に自分で決めたテストセンターパスワードを入力します。
テストセンターパスワードを忘れた場合は、「テストセンターパスワードを忘れた場合はこちら」のリンクより、パスワードをメールで取り寄せることができます。

１．迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか。

迷惑メールフォルダなどに自動で振り分けられている可能性がありますので、自動振り分けのフォルダをご確認ください。

２．迷惑メール拒否設定を行っていませんか。

迷惑メールとしてブロックされている可能性があります。
ご利用の端末の設定をご確認ください。もし迷惑メール拒否設定をされている場合は、
一時的に解除し、ログイン画面にある「テストセンターIDを忘れた場合」より、
テストセンターIDの再送信をお試しください。

３．間違ったメールアドレスを登録していませんか。

しばらく待ってもメールが届かない場合は、メールアドレスを間違って登録した可能性がありますので、再度取得手続きをしてください。
メールアドレスに間違いがないよう、くれぐれも注意して入力してください。

４．別のメールアドレスはお持ちではありませんか。

30分以上待ってもメールが届かない場合は、別のメールアドレスに登録しなおして再度お試しください。

受検予約をした後にマイページから修正することができます。
マイページTOP画面右上にある「変更」から、登録した情報を確認･修正することができます。
※受検完了後は変更できなくなりますのでご注意ください。

以下のような違いがあります。検査内容や企業への報告内容に違いはありません。

■オンライン会場での受検

自宅などにパソコンを用意し、監督者とオンラインで画面を接続し、監督を受けながら受検する方法です。
本人確認書類とパソコンなどの受検環境を用意すれば、リアル会場に行くことなく受検できます。

■リアル会場での受検

全国主要都市に設置された会場へ実際に来場し、スタッフによる対面での本人確認や、監督のもと受検する方法です。
本人確認書類などの必要書類を準備して来場すれば、自身でパソコンなどを準備せず受検することが可能です。

受検当日の各ターム開始1時間前まで受け付けています。
マイページから操作をしてください。
予約に関しては、満席になり次第締め切りますのでお早めにご予約ください。
また、当日1時間前を過ぎると画面上での予約変更・予約取消はできませんので、会場へ直接お問い合わせください。

■オンライン会場での受検の場合

オンライン会場当日窓口までお問い合わせください。

　▼オンライン会場当日窓口
　電話番号：050-3150-8877

■リアル会場での受検の場合

「受検票」もしくは「受検予約完了メール」に記載している連絡先にご連絡ください。

※なお、サーバメンテナンス時間（月～土曜の朝３～８時、日曜の朝２～８時）は予約・変更・取消できません。

座席が空いていれば可能です。
テストセンターのページへログイン後、「予約日選択」画面で「20XX年X月XX日（当日）の予約」を選択して進んでください。
性格検査の受検（または前回結果送信予約）後に、テストセンター会場での受検予約が可能です。

受検当日の各ターム開始1時間前までであれば、受検会場の変更は可能です。
　オンライン会場での受検予約をリアル会場での受検に変更する場合も同様です。

※なお、サーバメンテナンス時間（月～土曜の朝３～８時、日曜の朝２～８時）は予約・変更・取消できません。

テストセンター会場での受検予約の“手続き中”の状態のことです。
性格検査の受検を完了した時点で受検予約は確定となります。
期限(予約の操作を行った日の27：00）までに性格検査の受検を完了し、予約を確定させる必要があります。

性格検査の受検は１企業につき１度のみとなっております。
予約を取り消しても、性格検査は受検完了したままとなるため、再度受検する必要はありません。

スマートフォンからの予約・性格検査の受検は可能です。
ただし、能力検査はスマートフォンでは受検できませんので、ご注意ください。
携帯電話からの予約・受検はできません。

■「×」の場合

満席のため予約することができません。

■「〇」も「×」も表示されていない場合

会場休業日もしくは営業時間外のため予約することができません。
別日の「〇」表示がついているところを選択して予約をしてください。

なお、「当日を予約する」から進まれた場合、当日以外の日程は表示されません。
「当日以降を予約する」から進まれた場合、当日の日程は表示されません。

マイページの「予約状況確認」から確認することが可能です。
なお、「受検予約完了メール」からも日程を確認することが可能です。

可能です。なお、受検にあたってはいくつかの制約がありますので、下記の内容をご確認ください。

• テストセンター会場に来場できること（リアル会場での受検の場合）
  ※リアル会場への来場が難しい場合は、オンライン会場での受検をご検討ください。
• 検査実施中は介護人等のサポートなしでテストを受検できること
• 検査に用いるモニター画面の内容を読むことができること
• マウスやキーボードを用いた操作や入力ができること
• トラブルが発生したときに意思表示が可能であること

なお、予約をする前にテストセンターヘルプデスクにご連絡ください。
会場によって設備が異なるため事前に確認と会場への共有をいたします。

テストセンターヘルプデスク　TEL：0570-081818（受付時間 9:00～18:00 / 土日祝含む毎日）

予約状況が欠席のステータスとなります。 欠席をする場合は、必ず事前にキャンセルをしてください。

■欠席1回目の場合

欠席メールが送信されます。（メール件名：当日欠席のお知らせ）
メール内容を確認し、再度受検の予約、もしくは前回結果を行ってください。
※既に会場受検の結果をお持ちの方は、受検の予約はできません。前回結果送信を行ってください。

■欠席2回目の場合

欠席を2回行うと受検の予約、前回結果送信ができなくなります。

こちらをご確認ください。

再度ログインをお試しください。
中断したところから受検を再開することができます。

前回結果を持っている場合は、前回結果を送信することができます。
仮予約時の性格受検選択画面で「性格検査の前回結果を自動送信し、受検予約を確定させる」を選択してください。
期限内に性格検査が完了しない場合は、仮予約はキャンセルされます。

性格検査は、受検予約の操作を行った日の27：00（翌3：00）までに受検してください。

結果を選ぶことはできません。
会場受検した最新の結果が送信されます。
また、検査の点数は開示していません。

はい、オンライン会場、リアル会場での受検に限らず前回結果送信は可能です。

前回結果送信に変更できます。
マイページから予約のキャンセルを行ってください。
そのうえで、前回結果の送信を選択し、操作を行ってください。
また、当日1時間前を過ぎると画面上での予約キャンセルはできませんので、会場へ直接お問い合わせください。
各会場の連絡先については、受検票もしくは「受検予約完了メール」に記載しておりますのでご確認ください。

前回結果の送信が完了すると、その時点で受検完了となり、変更の手続きをすることはできません。
送信前によくお確かめの上、操作してください。

会場で受検後、すぐに送信することが可能です。
ただし、会場のパソコンでは送信のための操作はできません。ご了承ください。

すべての検査が完了した時点で一括で送信されます。

■すべての検査を前回結果送信する場合…

前回結果の送信操作が完了した時点で送信されます。

■能力検査を会場受検する場合…

会場で受検が完了した時点で送信されます。

■性格検査を受検し、すべての能力検査を前回結果送信する場合…

性格検査の受検が完了した時点で送信されます。

可能です。
自動キャンセルされた場合、再度前回結果送信をするか、受検をするかを選択することができます。
企業から送信されたメールに記載のURL、またはマイページより手続きを行ってください。

受検結果の有効期限が切れていませんか？
各検査の有効期限は最後に受検してから1年間となっております。
有効期限が切れている結果は前回結果送信できませんのでご了承ください。

前回結果送信手続きを行った時点での最新の性格検査受検結果と、能力検査を受検した結果があわせて送信されます。
詳細はこちらの資料をご参照ください。

地図はマイページの「予約状況確認」から確認できます。
なお、「受検予約完了メール」からも地図を確認することが可能です。

「テストセンターID」、「カナ氏名」、「検査名」、「会場名」、「日程」、「ターム」
をA4サイズの紙（※）にメモしてお持ちください。
※罫線入りの紙（ルーズリーフなど）は可。
※裏紙は不可。上記項目以外は記載しないでください。

なお、スマートフォンをご利用の場合、受検票を画像として保存し、当日会場にお持ちいただくことも可能です。
ただし、当日受検会場で専用用紙に転記していただく必要がありますので、お時間に余裕をもってお越しください。

下記の時間を除き、いつでもご利用いただけます。
・月〜土曜　朝3〜8時
・日曜　朝2〜8時
・定期システムメンテナンス　0〜8時

マイページの「受検履歴」から確認してください。

受検企業で管理していますので、企業担当者に直接お問い合わせください。

個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険を防止するために、必要かつ適切な安全対策を講じています。