ログインできない場合の対応方法

ログインできない場合は、以下の点をご確認ください。

■ ID・パスワードを正しく入力していますか?
ID・パスワードは半角英数記号文字のみ正しく認識されます。入力モードが「全角モード」になっていないか確認し、必ず半角文字で入力してください。
また、アルファベットの大文字/小文字は別の文字として区別されます。キーボードの「CapsLock」がオンになっていないか確認し、正しく入力してください。

■ 必要な情報を入力していますか?
実践ナビでは、最初にサービスを利用するときには次のような順序で進めます。
それぞれのステップで必要な情報を正しく入力しているかどうか、ご確認下さい。

1)暫定パスワードの発行 (入力する情報:ID/メールアドレス)
      ↓
2)暫定パスワードを使ってログイン (入力する情報:ID/暫定パスワード)
      ↓
3)任意のパスワードに変更 (入力する情報:ご自分の考えた任意のパスワード)

1)では、パスワード発行画面で、ご自身のIDとメールアドレスを入力します。そこで入力したメールアドレス宛に、暫定パスワードが送られてきますので、
2)のログイン画面で、IDとその暫定パスワードを入力してください。2)の後、ご自身で考えた任意のパスワードに変更します。
それ以降は、ログイン画面でご自身のIDと、3)で変更したパスワードを入力してログインするようにしてください。

なお、ご自身のパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「初めてログインされる方、パスワードをお忘れの場合はこちら」のリンクより、
暫定パスワードを再発行してください。その後、また上記と同じ手順で、新しいパスワードをご自身で設定し直してください。

■ パスワード発行画面では、正しいメールアドレスを入力していますか?
パスワード発行画面では、パスワードではなく、実践ナビ事務局からのメールが届いたメールアドレス(@が入っているもの)を入力します。

■ ID・パスワードが案内されたメール等をコピーする。
ID・パスワードがメールなどで案内されている場合、そのメールなどからIDやパスワードをコピーし、所定の欄にそれらを貼り付けてください。

■ 余計なスペースは入っていませんか?
ID・パスワードの前後に余計なスペースが入っていると、正しく認識されません。余計なスペースがないか確認し、スペースが入っていれば削除した上でお試しください。

■ 別のウィンドウでID、パスワードの入力を確認する。
メモ帳やWordなど、別のウィンドウでID・パスワードを入力し、間違いがないことをよく確認した上でそれをコピーして所定の欄に貼り付けてください。
その際、前後に余計なスペースなどが入らないようにご注意ください。


以上の操作をお試しいただき、パソコンを再起動してもログインできない場合にはIDをお手元にご用意の上で実践ナビ事務局までお問い合わせください。

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